よくあるご質問(FAQ)
売り切れ作品の再販はありますか?
A. 同テーマ・同系色で再制作することは可能ですが、封入素材の配置や輝き方は一点ずつ異なります。まったく同じ景色にはならない、世界にひとつの作品としてお楽しみください。
限灯作品は再販されますか?
A. 限灯は素材や景色との一期一会を大切にした一点物です。再び似た物語が生まれることはあっても、同じ景色は二度とございません。
写真とまったく同じですか?
A. 手作業で制作しているため、ラメや封入素材、色味の見え方には個体差があります。それぞれ異なる景色としてお楽しみください。
贈り物として購入できますか?
A.大切な方への季節の贈り物にもおすすめです。ラッピングの詳細は『紡灯からのお願い』をご確認ください。
また、その他ご相談はお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。
ボールペンの替芯の販売はありますか?
A.作品ごとに使用しているボールペン軸の仕様が異なるため、現在は替芯の販売を行っておりません。
インク交換の際は、お手元の芯の形状・長さをご確認のうえ、近い市販品をご利用ください。
できるだけ長く、お気に入りの一本としてお使いいただけましたら嬉しいです。
ネイルとおそろい作品はありますか?
A. 同テーマでボールペンとネイルを姉妹作品として展開しているものがあります。商品説明に記載のある作品は、同じ物語を別の視点でお楽しみいただけます。
注文から発送までどれくらいかかりますか?
A. ご入金確認後、4〜7日以内を目安に発送しております。姉妹作品や特別仕様の場合は少しお時間をいただく場合があります。
ネイルのサイズや形は選べますか?
A. 作品ページにサイズ・形(オーバル/アーモンド等)を記載しております。ご購入前にご確認ください。
飾り用として楽しめる作品はありますか?
A. 大きめチャームや季節限定作品は、デスクや手帳のそばで季節を感じる飾り用・お守りの一本としてもおすすめです。
